Вакансии

Компания ООО НПФ "НЕВОТОН" (основана в 1991 г.) разрабатывает и производит устройства автоматики, такие как: "Устройства управления котлом отопления (контроллеры)" и "Умная сауна". Мы ищем специалиста, который будет: консультировать наших покупателей по установке, особенностям работы и использования оборудования, а также многим другим вопросам.

В Ваши обязанности будет входить:

• Консультация клиентов по условиям использования оборудования (Техническая поддержка).
• Ответы на телефонные звонки клиентов связанные с установкой и подключением контроллеров.
• Умение удаленно определять неисправность и консультировать клиента по способам ее устранения.
• Вести профессиональные диалоги в специализированных технических чатах и по телефону.
• Проверка совместной работоспособности котельного оборудования мировых брендов с контроллерами управления.
• Выявление различных ошибок и неисправностей в их работе.
• Тестирование удобства использования функций фирменного Приложения и удаленного подключения через сеть Интернет и WEB интерфейс.
• Взаимодействие с отделом разработки (Инженерный центр) в части устранения системных неисправностей и проверки нововведений.
• Помощь в организации и проведении обучающих семинаров для организаций и частных лиц. "On" и "off -line" обучение.
• Иные обязанности, связанные: с продвижением товарной продукции марки НЕВОТОН, увеличением продаж, улучшением качества продукции, гарантийным и сервисным обслуживанием.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование.
• Знание основ электротехники и радиотехники.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность.
• Умение удаленно определять неисправность и консультировать клиента по способам ее устранения.
• Вести профессиональные диалоги в специализированных технических чатах и по телефону.
• Аккуратность, последовательность в работе и стрессоустойчивость.
• Уверенный пользователь компьютера.
• Хорошие знания современных Information Technology.
• Опыт написания ПО (например, для Arduino или Raspberry Pi) будет вашим преимуществом.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Только “белая” з/п.
• Стабильная производственная компания с 1991г. Направление деятельности: производство и продажа медицинской, промышленной и бытовой техники.
• Хороший коллектив. Численность сотрудников - 50 человек.
• График работы: 8:30 - 17:00, Сб и Вс выходные дни (за исключением ответов на вопросы в техническом чате).
• Возможен 1 день в неделю работы удаленно (по договоренности).
• В 100 м от ст. метро "Обухово" и ж/д станции "Обухово".
• Возможны командировки.